Política de Entrega

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, aprovação do pagamento e disponibilidade do produto adquirido. O prazo de fabricação começa a contar um dia após a confirmação de pagamento.


Hoje, nossos produtos como relógio e jóias, em sua maioria trabalhamos no prazo de ENTREGA IMEDIATA. Já nossas alianças com o prazo máximo de até 7 dias úteis para confecção. Lembrando que 95% dos casos os produtos são entregues com antecedência.

Assim que o produto for postado, você receberá automaticamente um e-mail, com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.
 

Todas as postagens feitas pela Empório das Alianças, são feitas pelo correios. Nossas postagens de Frete Grátis são feitas pelo PAC, uma das modalidades mais rápidas de entrega dos Correios.

Nossas embalagens de postagem passaram por um processo de segurança, até serem entregues para o cliente. São embalagens alto-resistente a impactos e personalização exclusiva. Além de todo o tratamento que é feito dentro da própria embalagem, para não haver danos ao seu produto.

Todas as postagens tem garantia de entrega, e seguro firmado junto aos correios, portanto sua entrega é 100% garantida.

O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

Confira sempre a nota fiscal e o produto no ato da entrega e recuse caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nossas embalagens contém também um lacre VOID para a maior segurança de nossos clientes, acusando caso o mesmo tenha sido violado. Em um desses casos contate imediatamente nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (11) 3221.7444 / (11)94023-6188 ou envie um email para sac@emporiodasaliancas.com


Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h (exceto feriados). Atendemos a todo o Brasil.

Observação
- Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.


DIFERENÇAS ENTRE AS POSTAGENS "SEDEX" e "PAC":
O SEDEX ( o mais recomendado) é o serviço de encomenda expressa para encomendas e documentos urgentes que abrange todo o país. Através dele, os Correios oferecem o mais alto grau de credibilidade, rapidez e segurança, ideal para precisa enviar uma correspondência urgente e não pode esperar pelo prazo do sistema comum. O SEDEX ganhou a confiança dos brasileiros pelos elevados índices de qualidade na entrega dentro do prazo prometido. Os preços variam de acordo com o peso, a origem e o destino da encomenda. O transporte do sedex é feito em sua maioria por via aérea, ocasionando uma maior eficiência e velocidade, além da segurança e evitando atrasos por motivos de força maior, como inundações, enchentes, tempestades, interdições de rodovias, etc... além de tudo isso, ainda tem prioridade em momentos de greve. Recomendamos o SEDEX caso o cliente tenha urgência na entrega de seu produto.

O PAC é o serviço de encomenda da linha econômica dos Correios e é utilizado exclusivamente para o envio de mercadorias e seu transporte é feito exclusivamente pela malha rodoviária. Com abrangência a nível nacional, a Encomenda PAC possui entrega domiciliar para mais de 4.800 cidades, em dias úteis de segunda a sexta-feira. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino da mercadoria, serão efetuadas três tentativas de entrega e caso nenhuma delas obtenha sucesso, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário. Este meio de transporte está mais sujeito a atrasos, por motivos de força maior, como inundações, enchentes, interdições de rodovias e greves.

Os dois serviços permitem que o cliente acompanhe todo o trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega, por meio do sistema de rastreamento oferecido pelos Correios. Além disso, em casos de extravio, espoliação ou avaria, o cliente receberá a indenização do objeto, assegurados pelos correios e também pela Empório das Alianças.

Cálculo de Preços e Prazos de Entrega no site dos Correios: www.correios.com.br/encomendas/servicos/default

Observação

A Empório das Alianças da um seguro total para o cliente sobre a entrega das mercadorias, e em casos de extravio, o cliente pode escolher se prefere o reembolso ou que seja confeccionado outro produto com urgência para nova postagem. Porém, a Empório das Alianças, não se responsabiliza por atraso na entrega dos correios, pois é um serviço contrato entre o cliente e os correios no ato da compra, e em caso de indenização, os clientes devem solicitar diretamente aos correios.